Question 1

Q1. 商品會附提袋嗎？

Accepted Answer

糕點商品皆附有提袋！
讓您送禮更安心方便：）

Question 2

Q2. 商品的保存期限與方法為何？

Accepted Answer

Like a dream的糕點皆為手工新鮮製作，不含防腐劑及甜味劑，收到甜點後請盡快食用，保存期限與食用方式請依照包裝說明。
• 蜂蜜蛋糕：常溫下保存9天，冷藏可保存15天。

Question 3

Q3. 商品以常溫還是冷藏配送?

Accepted Answer

• 蜂蜜蛋糕：11月 - 4月以常溫方式配送。 / 5月 - 10月將以冷藏方式配送。
• 曲奇：皆為常溫進行配送。

收到商品後，可選擇常溫或是冷藏方式保存。

Question 4

Q4. 商品何時出貨？可指定配送時間嗎？

Accepted Answer

商品訂購『可指定出貨日期』，唯配合物流作業時間『無法指定到貨日期及時間』，黑貓宅急便約1~2天到貨。
若遇到節日商品及活動檔期期間（例如：春節、中秋節、聖誕節、母親節等），則依照訂單順序陸續出貨。

Question 5

Q5. 請問運費如何計算？是否有免運？

Accepted Answer

• 黑貓宅急便運費：蜂蜜蛋糕 1-2 盒，運費 $160。
• 凡單筆消費金額滿＄4,000 以上，單一地址免運費。

Question 6

Q7.  訂購商品有寄給多個地址的需求?

Accepted Answer

一般少量訂購若需寄送不同地址，請依照地址個別下單。
單筆消費滿＄4,000以上享單一地址免運，若寄送地超過一個地址以上，依地址數量收運費。
彌月禮盒大量訂購並分送多址，請與線上客服人員聯絡並提供寄送資訊。

Question 7

Q8. 請問客服時間是何時?

Accepted Answer

若有任何問題，請於週一至週五9:00-17:00與我們聯繫。
您可撥打客服電話或是加入我們的官方Line帳號與我們洽詢。
客服電話：04-26525522
Line ID：@likeadream

Question 8

Q9. 是否有實體店面?可自行門市取貨嗎？

Accepted Answer

Like a dream門市地址：台中市沙鹿區平等路52號
營業時間：週一至週六 11:00-18:00
歡迎至門市參觀選購

Question 9

Q10. 我已經訂購完成了，可是想追加/取消？

Accepted Answer

您於訂購付款完成後，如因故需取消/變更訂單、或無法前往門市取貨，請在指定到貨日四個工作天前(例：指定週五到貨，最晚週一來電告知)，聯繫客服人員取消或變更訂單，經客服人員回覆確認後，訂單取消或變更方為成立。
如您於訂單指定到貨日2天內(含當天)方來電通知取消，款項將以購物金方式返還。

常見問題